電商客服（五險(xiǎn)+長(zhǎng)白班）招寶媽

4000~4500元/月
刷新于：2025-11-20
五險(xiǎn) 包吃 績(jī)效獎(jiǎng)金

全職 | 大專(zhuān) | 經(jīng)驗(yàn)不限

招2人（截止日期：2025-12-09）

東臺(tái)市 / 東臺(tái)鎮(zhèn)（東臺(tái)市范公南路99號(hào)虹潤(rùn)華府10號(hào)樓3樓）

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投遞簡(jiǎn)歷

職位描述

崗位職責(zé)：

1. 售前咨詢(xún)：通過(guò)旺旺、千牛、京麥等IM工具，耐心、專(zhuān)業(yè)地解答客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品、活動(dòng)、物流的咨詢(xún)，引導(dǎo)客戶(hù)下單，促進(jìn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。

2. 訂單處理：協(xié)助客戶(hù)修改訂單信息（地址、商品等）、跟蹤訂單物流狀態(tài)、催單處理。

3. 售后服務(wù)：處理商品退換貨、退款、投訴等事宜，依據(jù)公司流程為客戶(hù)提供解決方案，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

4. 問(wèn)題排查：準(zhǔn)確識(shí)別并記錄客戶(hù)反饋的產(chǎn)品質(zhì)量、物流異常等問(wèn)題，并及時(shí)內(nèi)部反饋給相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。

5. 客戶(hù)維護(hù)：主動(dòng)進(jìn)行訂單確認(rèn)、收貨提醒、使用關(guān)懷，積極收集和反饋客戶(hù)需求與建議。

任職要求：

1.年齡28-40歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

2. 具備出色的溝通能力和極強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，性格開(kāi)朗有耐心，能承受一定的工作壓力。

3. 思維清晰，有良好的同理心和解決問(wèn)題的能力，能靈活應(yīng)對(duì)各種類(lèi)型的客戶(hù)。

4. 工作細(xì)心負(fù)責(zé)，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

5. 有電商平臺(tái)（天貓、淘寶、京東、阿里、拼多多等）客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。


上班時(shí)間：8.30-6.00 一個(gè)月休息三天 試用期三個(gè)月 一個(gè)月4000元 通過(guò)以后 繳納社保 拿提成做客服 前期上鏈接
招聘信息僅供參考，以企業(yè)實(shí)際招聘為準(zhǔn)；
求職過(guò)程中請(qǐng)勿繳納費(fèi)用，謹(jǐn)防詐騙。如有不實(shí)，請(qǐng)立即舉報(bào)！ 我要舉報(bào)>>>

公司簡(jiǎn)介

公司現(xiàn)占地近3萬(wàn)平方米.廠房15000平方米.辦公及附屬用房5000平方米.員工總數(shù)300多人.其中技術(shù)人員達(dá)80余名.日產(chǎn)均量達(dá)50多萬(wàn)米. 公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定.先后通過(guò)SGS歐盟環(huán)保認(rèn)證.上海電纜研究所檢測(cè).擁有多種證書(shū).產(chǎn)品不但具有優(yōu)越的電氣性能和良好的機(jī)械性能.而且具有重量輕、安裝方面、耐老化等優(yōu)點(diǎn). 宇行公司秉承“以質(zhì)量求生存、以服務(wù)求發(fā)展”和“勇于進(jìn)取、不斷創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念.使我們能夠更及時(shí)、更有效地為廣大客戶(hù)提供高品質(zhì)的、可靠的冷熱縮絕緣產(chǎn)品以及優(yōu)良的售后服務(wù).竭誠(chéng)歡迎新老客戶(hù)惠顧指導(dǎo)!我們用成功的合作建立友好的貿(mào)易往來(lái).共同開(kāi)拓美好的未來(lái)!

公司地址

東臺(tái)市范公南路99號(hào)虹潤(rùn)華府10號(hào)樓3樓
  • 行業(yè)其他行業(yè)
  • 性質(zhì)民營(yíng)
  • 規(guī)模100-499人
  • 地區(qū)東臺(tái)市 / 東臺(tái)鎮(zhèn)